“BT kararlarının riski de kazancı da hiçbir zaman bu kadar yüksek olmadı” denilen raporda; BT’nin hızla iş modelinin ve kar üretiminin merkezine doğru ilerlediği, değişim ve karmaşıklığın roket hızıyla ilerlediği belirtildi. BT harcamalarının tırmanacağı ve yüzde 10 seviyelerinin üzerine çıkabileceğinin açıklandığı raporda e-iş’in önümüzdeki altı-sekiz yıl süresince dönüşüm yaratan bir kasırga etkisini sürdüreceği iddia edildi.

Yeni ekonomi şirketlerinin geleceğinin tartışıldığı şu günlerde Gartner, geleceğin şirketlerinin çoğunun hibrid bir yapıda (click and mortar) olacağını tahmin ediyor. Dış kaynak kullanımının yaygınlaştığı günümüzde, BT’de daha çok dışarıdan bir bakış anlayışına kaydığının belirtildiği raporda, birçok organizasyonun henüz bu anlayışı başarılı olarak uygulayamadığı belirtiliyor. İnsan kaynakları dinamiklerinin kaygan bir zemin üzerine oturduğu ve şirketlerin bu zemin üzerinde dikkatlice yol almaları gerektiğinin vurgulandığı raporun en ilgi çekici kısmı ise CIO (Chief Information Officer)’larla ilgili. Gartner, CIO’ların bir iş destekçisi olmaktan bir iş lideri olmaya doğru yolaldığını iddia ediyor. BT’nin artık bir masraf değil, bir değer olarak ele alınmaya başlandığı ve bu nedenle CIO’ların bir değer yöneticisi sıfatıyla rollerinin değişeceği belirtiliyor.