Alcatel, kurumsal müşterilerine yönelik hizmet veren bölümünü ayırarak bu müşterilerine daha yakın olabilmek amacıyla yeni bir şirket kurdu.

Haber Merkezi

1 Kasım 2000 tarihinde faaliyete geçen Alcatel E-ticaret Dağıtım ve Pazarlama Ltd., kurumsal müşterilerle daha yakın ilişkiler kurarak pazarda daha fazla pay ve gelir elde etmeyi ve Alcatel’in servis kalitesini arttırmayı hedefliyor. Bu kapsamda şirket, uçtan uca çözümlere odaklanarak ağ projeleri, contact center, VoIP, Internet altyapısı, e-iş ve CRM gibi yeni iş alanlarında müşterilerinin gereksinimlerine yönelik çözümler sunacak.

Alcatel E-Ticaret Dağıtım ve Pazarlama Ltd.’nin duyurulduğu toplantıda bir konuşma yapan Genel Müdür Tayfun Türkalp, yeni şirketin kurumsal e-iş haberleşmesi altyapısı pazarında ağ ve çözüm lideri olmayı hedeflediğini belirtti. Alcatel’in dünya çapında geniş coğrafi dağılımda müşteri portföyü ve küresel servis ağından güç alacak olan şirketin kurumsal bütünleştirme altyapıları sağlamayı amaçladığını kaydetti. Dünyada son zamanlarda en hızlı büyüyen pazarlardan birinin web tabanlı çağrı merkezleri olduğunu anlatan Türkalp, Alcatel’in bu pazarda iş ortağı Genesys’le önemli başarılar kazanacağını ifade etti.

Alcatel E-Ticaret Dağıtım ve Pazarlama Ltd, 42 kişilik kadrosuyla İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Gaziantep ve Bursa’da 12 değişik noktada mevcut bayi kanallarıyla hizmet vermeye başladı. Bunlara Aralık ayında Karadeniz Bölgesi’nde de yeni merkezler eklenmesi planlanıyor. Şirket Alcatel’den devraldığı kurumsal müşterileriyle faaliyetlerine başladı. Türkalp, şu anda Alcatel Teletaş’ın sermayesini kullanan şirketin yılbaşından sonra tamamen Alcatel sermayesiyle yoluna devam edeceğini kaydetti. Türkalp, “2001 yılında Alcatel E-Ticaret Dağıtım ve Pazarlama Ltd. Olarak pazarda lider olacağız.” diye konuştu.