1980’lerin ve 90’ların ilk yarısının en başarılı iş modeli Jack Welch’in General Electric modeli oldu: Sektöründe bir numara veya iki numara ol ya da o sektörden çık! Yönetim danışmalığı şirketleri, yaptıkları araştırmalarda bir sektördeki lider şirketin yüzde 20-25, ikinci şirketin de yüzde 15-20 kar marjı olduğu diğer şirketlerin kar marjlarının da ancak sermaye maliyetleri civarında kaldığını vurgulayarak GE modelini destekliyorlardı. Nitekim, dünyada gazoz, uçak imalatı, deterjan gibi sektörlerde hep iki şirketin ağırlığını ve markalarını biliyoruz. Otomotiv, ilaç ve banka gibi sektörler de birleşme ve satınalmalar ile bu modele yaklaştılar.

Ülkemizde de sonuçta, iki olmasa bile bir elin parmaklarını geçmeyen sayıda büyük banka kalacak. Diğer bankalar ise ya bir niş pazarına hizmet vererek küçük ve karlı olcaklar ya da ortadan kalkacaklar. Ayakta kalacak bankalar mutlaka düşük operasyon maliyeti ile verimsizliğini ortadan kardırmış, elde ettiği tasarrufu daha güçlü ürün ve hizmetlere çevirmiş bugünün küçük ya da büyük bankaları olacak.

Bu bankalardan biri mutlaka Internet’i iş modelinin ortasına yerleştirmiş bir banka olacak. Ülkemizde henüz böyle bir banka yok. Bir çok bankanın online bankacılık siteleri olmasına rağmen, ne bu siteleri kullanmaya teşvik edici ürün ya da pazarlama programları var, ne de bu konuda yeterli tanıtımları var. Çoğu banka online şubesinin Internet’te reklamını dahi yapmıyor. Bir bankacılık işleminin şubede yapılma maliyeti 1 dolar, Internet’ten yapılma maliyetinin ise 2-3 cent olması, Internet müşterisine yapılacak tüm promosyon, tanıtım ve teşvik faaliyetlerinin maliyetini karşılamaya yetecektir.

Geçen hafta el konan iki bankadan birinin 38 bin diğerinin 500 bin müşterisi varmış. Ülkemizde şu anda iki milyon Internet kullanıcısı var. Seneye dört milyona çıkacak. Hepsi genç kafalı ve yeniliklere açık. Hangi küçük ya da büyük banka kendisini Internet’in bankası yapacak ve yarının güçlü büyükleri arasına girecek göreceğiz.

Haftaya: Internet Bankacılığından Para Kazanılır mı?