Internet ve iletişim devrimi ile başlayan “Yeni ekonomi düzeni”nde var olmak isteyen şirketler yeni göstergeleri dikkate almak ve “İş ivmesi” kavramına odaklanmak zorundalar.

Mahir B. Aşut

Forrester Research’ın geçtiğimiz 11 Ekim’de yayınlanan bir çalışması yoğun rekabet ve giderek hızlanan iş süreçleri ile karşı karşıya kalan şirketlerin iş yapış biçimlerini gözden geçirmek zorunda olduklarını ortaya koyuyor.

Araştırma sonuçlarına göre günümüzde birçok şirket hala geçmişe yönelik bilgi sunmanın ötesine geçmeyen rakamlar ve raporlara dayalı kararlar almakta ısrar ediyor. Yöneticiler, şirketlerinin geleceğini kar-zarar tabloları ve yıl sonu bilançolarına göre yönlendirmekte bir sakınca görmüyorlar. Bu eğilim, yöneticilerin pazar hareketlerine karşı tepkide gecikmesi sonucunu doğuruyor.

Yeni ekonomi düzeninde başarılı olmak ve işini geleceğe taşımak isteyen şirketlerin finansal verilerin ötesine geçip, arz, talep ve müşteri tatmini üzerine kurulu yeni performans göstergeleri oluşturmaları gerekiyor.

“Kaynaklarınızı tanıyın”

Forrester Research Araştırma Direktörü Laurie M. Orlov, giderek hızlanan iş dünyasında ayakta kalabilmenin yolunu şöyle özetliyor, “Şirketler, hızlı iş yönetimi kavramını kucaklamak için finansal yönetimi aşmak durumundalar.”

Orlov, finansal yönetimin ötesine geçmenin yolunun öncelikle kaynakların farkına varmak olduğunu belirtiyor, “Hızlanan iş dünyasında iyi yönetim için yöneticilerin iş performanslarına yönelik iç, dış, operasyonel ve mali kaynaklarını ortaya koyacak bir tablo oluşturmak amacıyla enerji ve zaman ayırmalarını öneriyoruz.”

Böyle bir tabloyu hazırlamanın ilk adımı şirket içi operasyonlar ve dış kaynaklardan elde edilecek temel performans göstergelerini seçmek olabilir. İkinci adımda, geçmiş veriye dayanarak tipik şirket performansını belirlemek ve gelecekte beklenenler saptanmalıdır. Son adım ise temel performans göstergelerini izlemek ve beklentiler ile uyumunu kontrol etmek ve gereken noktalarda, kurulan modeli gözden geçirmektir.

Gelecek performansa yönelik yapılacak olan bu gerçekçi çalışma, şirketin üst düzey yöneticilerine o anki pozisyonlarını doğru olarak saptama olanağı verecektir. Alarm veren göstergelere hızlı yanıt verebilme gücü yani “tepki süresi”; iş ivmesi yönetimi ve dönemsel raporlara dayalı yönetim arasındaki farkı ortaya çıkaracaktır.

Orlov, finansal raporlamanın gücünü ve gerekliliğini küçümsememekle birlikte önemli bir noktanın altını çiziyor, “Finansal raporlama kritik bir yönetim aracı olabilir ancak kapanış rakamlarına her gün göz atmak bile orta vadeli kritik değişikliklerin gerekip gerekmediğine dair bir kavrayış sağlamaz. İçeride ve dışarıda neler olduğu ile en fazla ilgilenen şirketler, yeni iş fırsatlarını yakalayacak veya olası krizlerden kurtulacak şekilde hızla vites değiştirebilirler.”

mahir@mbaic.com