DemirNet Internet bankacılığı ile bankacılığı kolaylaştırmayı hedefleyen Demirbank, 2001 yılında müşterilerinin yüzde 30’unun DemirNet hizmetlerini kullanmasını sağlayacak.

ÖZGÜR KARAGÖZ

Bankalar, daha kaliteli hizmet vermek, yeni müşteri kitlelerine ulaşarak rekabetçi piyasa içinde yer almak için, şubelerde oluşan iş yükünü azaltmanın ve işlem maliyetlerini asgari düzeye çekmenin yollarını aramaya başladılar. Bu doğrultuda Internet bankacılığı Türkiye’deki bankaların da gündemine oturdu.

Bu oluşum içerisinde yer alan bankalardan biri olan Demirbank, 9 Ağustos 1999 tarihinden itibaren Internet bankacılığı hizmetini DemirNet ( www.demirbank.com ) adı altında müşterilerinin hizmetine sunuyor.

DemirNet’le ilgili bilgi aldığımız Demirbank Internet Bankacılığı Müdür Yardımcısı Aylin Güney, Internet kullanımının her geçen gün daha da artacağını vurgulayarak, “2001 yılında müşterilerimizin yüzde 30’u Internet bankacılığı hizmetimizi kullanıyor olacak” dedi.

Güney, DemirNet projesindeki başlıca hedefi şöyle açıkladı: “Müşterilerimize 365 gün 24 saat her yerden kolay ve hızlı ulaşım sayesinde ucuz, zahmetsiz ve güvenli bir şekilde tüm bankacılık hizmetlerini sunarak bankacılığı kolaylaştırmak”.

Ekonomideki gelişmelerle birlikte bankacılık sektöründe de çok önemli değişiklikler olduğunu kaydeden Güney, bankaların artık tamamen müşteri odaklı çalışmaya başladıklarını söyledi. Güney, Internet bankacılığı hizmetlerine yönelik olarak müşterilerden çok olumlu tepkiler aldıklarını belirterek, “Müşterilerin tüm dünyada son derece meraklı ve takipçi oldukları gözleniyor. Bazı tahminlere göre önümüzdeki yıllarda dünyada bankacılık işlemlerinin yüzde 50’si Internet üzerinden gerçekleştirilecek” dedi.

Güney’den aldığımız bilgilere göre DemirNet’ten gerçekleştirilebilen işlemler şöyle: Kredi kartı işlemleri, sanal kart işlemleri, para transferleri hesap bilgileri, fatura ödemeleri, yatırım işlemleri, halka arz talebi ve bu talebin izlenmesi ya da iptali. Ayrıca kişisel bilgiler, döviz alış-satış fiyatları ve vadeli hesap faiz oranları görüntüleniyor.

Güney, sistemin altyapısının tamamen Demirbank Bilgi Teknolojileri Grubu tarafından gerçekleştirildiğini söyledi.

DemirWAP, SanalKart ve e-ekstre de hizmette

Demirbank, DemirNet projesi içinde birçok farklı uygulamayı da gerçekleştiriyor.

Bu uygulamalardan biri olarak DemirNet ile paralel olarak yürütülen DemirWAP, Internet ortamında yürütülen bankacılık hizmetlerinin cep telefonundan gerçekleştirilmesini sağlıyor. WAP uygulamasında finansal işlemler yapan banka sayısının çok az olduğuna dikkat çeken Güney, WAP uygulamalarında güvenliğin çok önemli bir sorun olduğunu, telefonları güvenlik ayarlarını tam olarak sağlamadıklarını söyledi.

Güney, DemirWap sitesine DemirNet şifresi ile girildiğini; yapılan her türlü erişimin gelişmiş güvenlik sistemi tarafından kontrol edildiğini ve yapılan her işlemin çeşitli araçlar ile otomatik olarak güvenlik taramasından geçirildiğini kaydetti.

Güney, bu uygulamayla yapılan işlemleri şöyle özetledi: “Kredi kartı ödemeleri, EFT- havale gibi mevduat işlemleri, otomatik ödeme, nakit avans gibi işlemler gerçekleştirilebiliyor; Nakit avans alınabiliyor; Hesap ve döviz bilgilerine ulaşılabiliyor ve şifre değiştirilebiliyor”.

Öte yandan Demirbank’ın SanalKart ve e-ekstre olmak üzere iki farklı uygulaması daha bulunuyor. Güney’in yaptığı açıklamalara göre, DemirNet’i kullanan kart sahibi müşteriler SanalKart başvurusu yapabiliyor. SanalKart bilgileri DemirNet’te görüntüleniyor ve müşterinin diğer kartı ile SanalKart arasında limit aktarımı yapılabiliyor.

E-ekstre’nin ise Demirbank kredi kartı müşterilerine sunulan bir hizmet olduğundan bahseden Güney, bu hizmeti şöye anlattı: “Web sitemizde bulunan e-ekstre kayıt formu doldurularak kredi kartı ekstrelerinin her ay düzenli olarak e-posta adresine gelmesi sağlanıyor. Üstelik güvenlik nedeniyle e-posta adresine gönderilen bilgi ekstreye ulaşım için bir link içeriyor. Linkte kayıt olurken belirlenen güvenlik sorusu doru cevaplandığında ekstreye ulaşılıyor”. 

ozgurk@interpro.com.tr