Compaq Türkiye, yakın zamanda hizmete açacağı çağrı merkezi hizmetlerini anlattı. Çağrı merkezi ile bağlantılı olarak, bundan sonra Compaq Türkiye Müşteri Hizmetleri’nin hem doğrudan ve hem de satış kanalı üzerinden servis vereceği açıklandı.

Konuyla ilgili olarak bir açıklama yapan Compaq Avrupa, Ortadoğu ve Afrika (EMEA) Bölgesi Başkan Yardımcısı Tom Ianotti şirket olarak müşteri memnuniyetine büyük önem verdiklerini, Türkiye’nin de müşteri hizmetleri alanında büyüme oranı en yüksek ülkelerden biri olduğunu belirtti. Yakın bir zamanda açılacak olan çağrı merkezi ile ilgili gelişmeleri anlatan Ianotti, bu uygulamanın amacının tüm son kullanıcı sorunlarını tek noktada toplayarak arızaları servis kanalına merkezi bir noktadan iletmek olduğunu kaydetti.

Ianotti, Compaq Türkiye’nin iki yıldır servis kanalına yönelik yaptığı yatırımlarla Compaq EMEA bölgesinde dikkat çektiğini dile getirdi.

Compaq’ın Türkiye’de son 5 yılda yüzde 35 büyüme sağladıklarını ve şu an yüzde 80’e yakın pazar payı bulunduğunu belirten Ianotti, “Geleceğe baktığımızda Türkiye’de çok parlak bir büyüme görüyoruz çünkü Türkiye’de Internet kullanımı hızla artıyor” dedi.

Konuyla ilgili olarak bir açıklama yapan Compaq Türkiye Genel Müdürü Mehmet Nalbantoğlu ise, insan gücüne ve teknolojik altyapıya yapılan yatırımların devam edeceğini, Compaq Türkiye’nin yıl sonunda 130 milyon dolarlık ciroya ulaşmayı hedeflediğini bildirdi.