Anadolu bilişim pazarında en fazla büyüme potansiyeli taşıyan bölge Güneydoğu Anadolu. Terörden kaynaklanan sorunların çözülmesiyle birlikte, GAP bölgesine hem yerli hem de yabancı sermaye akışı başladı.

ÖZGÜR KARAGÖZ

Bilişim sektörünün İstanbul’daki yoğun rekabet ortamı Anadolu’ya da yansımaya başladı. Artık şirketler bayi kanallarıyla Anadolu’nun her yöresine satış yapabiliyorlar. Özelikle Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde terörden kaynaklanan sorunların çözülmesiyle birlikte, GAP bölgesine büyük yatırımlar yapılmaya başlandı. Hatta bu bölgeye yabancı sermaye akışı da hızlandı.

Öte yandan, Anadolu’da büyük yatırım yapılan şehirlerden biri de Ankara. Şirketler, Anadolu pazarını Ankara ve dışı olmak üzere ikiye ayırıyorlar. Yazıcı pazarına bakıldığında Ankara’nın pazardan ciddi bir pay aldığı söyleniyor. Son zamanlarda kamudaki yazıcıların lazer yazıcılara çeviriliyor olması, Ankara yazıcı pazarını büyütüyor. Toplam lazer yazıcı pazarının yüzde 40’ının Ankara’da olduğu söyleniyor.

Anadolu pazarına yapılan yatırımlar ve pazarın genel durumuyla ilgili olarak çeşitli şirketlerle görüştük. Her şirket Anadolu’ya yönelik yatırım planlarını anlattı. Bu görüşmeler sırasında, Anadolu’daki rekabet şartlarının ağır olduğu ve en önemli kriterin ürünlerin fiyatları olduğu gibi sonuçlar ortaya çıktı.

Finansal çözümlerin önemi büyük

Hewlett Packard Türkiye’nin, Anadolu’da HP Star eğitim programlarına katılarak Connect Kanal yapısına dahil olmuş 75 bayisi bulunuyor. Bunlarla birlikte HP ürünlerinin satışını gerçekleştiren 2 bin civarında bayi mevcut. Yaklaşık olarak 100 adet bayi ise yoğun olarak büyük donanım projelerinde yer alıyor ve müşterilerine çözümler sunuyor. Anadolu’da özellikle organize sanayi bölgelerine ve KOBİ’lere hizmet vererek müşterilerin tüm gereksinimlerini karşılayan bayiler bulunduğunu anlatan HP Türkiye PC Grubu Satış ve Pazarlama Müdürü Serdar Urçar, bayilerin kendi yazılımlarını, sektöre ait çözüm paketleri ve HP ürünleriyle birleştirerek pazara sunduklarını söyledi. Urçar, ürün kalitesi, yaygın servis olanağı ve sağlanacak finansal çözümlerin projeler için büyük önem taşıdığını vurgulayarak, “İstanbul, Ankara ve İzmir gibi şehirler dışında özellikle Bursa, Adana, Konya, Denizli, Kayseri, Samsun, Mersin ve Antep gibi şehirler potansiyel olarak görülüyor” dedi.

Urçar, KOBİ kanalına yönelik gerçekleştirilen gereksinim belirleme, model oluşturma ve bilgilendirme faaliyetlerinin, Anadolu’da bulunan bayiler için yeni satış olanakları yarattığını ifade etti. Urçar, “KOBİ’lere yönelik olarak üreticiler tarafından oluşturulan çözüm paketleri, hem en yüksek teknolojiyi yetkili bir kanal üzerinden müşteriye ulaştırması, hem de finansal anlamda uygun olanaklar sağlanması açısından geleceğe yönelik büyük bir potansiyel doğuruyor” dedi.

Güneydoğu’da canlanma

The Document Company Xerox Türkiye yetkilileri, Güneydoğu Anadolu Bölgesi’ndeki soruların çözülmesiyle birlikte, GAP bölgesine çok büyük yabancı sermaye akışı başladığını, bu yatırımlar sonucunda Güneydoğu Anadolu pazarının canlandığını söylediler. Xerox Türkiye Bayi Kanalından Sorumlu Pazarlama Müdürü Ali Hikmet Esgin’den aldığımız bilgilere göre, bu bölgenin gelir seviyesinin artmasıyla birlikte yeni teknolojilere, özellikle de lazer yazıcılara yoğun bir ilgi başladı. Esgin, bu yıl sonuna kadar ve gelecek yıl içerisinde en fazla odaklanacakları şehirleri, Diyarbakır, Urfa ve Antep olarak sıraladı.

Xerox Türkiye Kanal Grup Müdürü Bekir Öz ise, kamu kuruluşlarının yoğun olmasından dolayı Ankara’da çok farklı bir yapılanma olduğundan bahsetti. Öz, kamu kuruluşlarındaki yazıcıların lazer yazıcılara çevrilmesinden dolayı, lazer yazıcılara yoğun bir talep olduğunu söyledi.

Anadolu’daki bayilerin çok sadık olduğunu anlatan Öz, “Bayilerin bağımlılığı bizim için çok önemli. Anadolu’daki bayilerde bu bağlılığı çok açık bir şekilde gördüğümüz için Anadolu’nun yatırım yapmak için doğru yer olduğuna inanıyoruz” dedi. Öz, Anadolu pazarını İstanbul pazarından ayıran en önemli farkın bayi ve müşteri arasında oluşan ve dostluk ilişkilerine dayanan iletişim olduğunu vurguladı. Anadolu’da hizmet satışının zor olduğunu ve en önemli kriterin fiyat olduğunu belirten Öz, “Müşteri öncelikle fiyata bakıyor. Ucuz markalar daha çok satıyor. Daha sonraki kriter ise insan ilişkileri. Kimse tanımadığı bayiden ürün almıyor. Müşteri markaya değil bayiye güveniyor” dedi.

KOBİ’lere yönelik ürünlere yoğun ilgi

Compaq Türkiye, bu yıl başından itibaren özellikle KOBİ pazarı için etkin fiyat, performans ve kalite sağlamak amacıyla yeni ürün serisinin üretimine ve satışına başladı. Bu satış sürecinde diğer şirketler gibi Compaq da Anadolu’daki bayi kanalına yönelik olarak yatırım planları yapıyor. Konuyla ilgili bilgi adığımız Compaq Türkiye Kanal Satış Müdürü Emin Kurşun, KOBİ’lere yönelik ürünlere Anadolu’daki Compaq bayilerinin yoğun ilgi gösterdiklerini söyledi. Önümüzdeki aylarda bayilerin beklentilerine yönelik olarak Compaq Finansman Çözümleri’nin devreye sokulacağını açıklayan Kurşun, bu hizmet çerçevesinde, Compaq ürün ve hizmetlerini almak isteyen müşterilerin farklı seçeneklerdeki çözümlerden faydalanabileceklerini anlattı. Kurşun, “Aslında bugün itibariyle sunduğumuz finans hizmetlerini Compaq kaynaklarıyla gerçekleştirerek, bayilerimize ve müşterilerimize daha fazla avantajlar sunacağız. Böylece, bayilerimizin satış aşamasında karşılaştıkları finansman sorunları da çözülecek” dedi.

Gereksinim duyulan en önemli eksikliklerden birinin de müşterilerin yönlendirilebilmesi olduğundan bahseden Kurşun, kurulmakta olan çağrı merkezi ile ürün ve servis taleplerinin bayilere kolaylıkla yönlendirileceğini belirtti.

Escort Ligi Anadolu’da

Anadolu’da hem iş hem de ev pazarında yüksek teknoloji ürünlerine ilginin oldukça yoğun olduğuna dikkat çeken Escort Computer yetkilileri, Anadolu’da başlattığı pazar arayışı çalışmaları sonucunda çok olumlu gelişmeler olduğunu ve Anadolu’ya yoğun bir şekilde yatırım yapmaya başladıklarını anlattılar. Anadolu’ya yaptıkları yatırımın göstergesi olarak, Escort Ligi olarak adlandırılan bayi toplantılarını Anadolu’da gerçekleştirdiklerini vurgulayan yetkililer, bu toplantıların ilkinin geçtiğimiz aylarda Elazığ’da yapıldığını söylediler. Gelecekte de sürmesi planlanan Escort Ligi toplantıları Escort Computer için büyük önem taşıyor. Çünkü bu toplantılar sayesinde tüm bayiler biraraya gelerek bilgi alışverişine bulunuyorlar.

OKI’de teknik servis desteği artıyor

Bilgitaş ve OKI isimleri 1983’den beri birlikte anılıyor. OKI dağıtıcılığını Ekim 1999’dan beri tek başına Bilgitaş Bilgisayar yürütüyor. Bilgitaş Bilgisayar’ın satış kadar, satış sonrası hizmete önem verdiğini ve rakiplerine göre artı değerinin de bu noktada ağırlık kazandığını söyleyen Bilgitaş Bilgisayar Genel Müdürü Lusi Adut, “Bu seneye kadar OKI’nin satış sonrası teknik hizmetini ilk ve tek el olarak verdik. Ancak OKI yazıcılarına artan talep ve pazar payımızın genişlemesi nedeniyle teknik servis noktalarımızı arttırmak konusundaki çalışmalara başladık” dedi. Adut, teknik servis noktalarının artmasının oldukça önemli bir yatırım olduğuna dikkat çekerek, Bilgitaş’ın Anadolu’ya çok fazla önem veren bir şirket olduğunu belirtti.

Anadolu’ya daha hızlı ve daha iyi hizmet verebilmek amacıyla açtıkları Ankara, İzmir, Bursa bölge müdürlükleriyle hizmet kalitesini ve satış ağlarını artırdıklarını vurgulayan Adut, “OKI’nin satış grafiğini incelediğimizde bölgesel ayrım yapmakta zorlanıyoruz” dedi.

Adut, yakın bir zaman içinde hem ürün hem de hizmet ağlarını daha da geliştirmek istediklerini ifade ederek, 2001 itibariyle yeni teknik servis noktalarının ve bölge müdürlüklerinin eklenmesi ile daha da güçlü bir şirket olmayı hedeflediklerini söyledi.

ozgurk@interpro.com.tr