Ülke geneline baktığımız zaman data bağlantı yoğunluğunun İstanbul’da ve özellikle Gayrettepe santralında yoğunlaştığını görebiliriz. “Data” diye adlandırılan bölümü özellikle TT’nin diğer bölümlerinden biraz ayrı tutmak istiyoruz. Ağırlık geliri ses olan TT için gelecek anlamına gelen “Data” bölümünde çalışan arkadaşların özverili çalışmalarını, bütün yurdu gezmiş bir insan olarak, yıllardır gözlemlemekteyiz.

Şimdi gelelim şikayetlerin özetine:

1) TTNet omurgasında çalışan cihazlar sürekli arıza çıkarmaktadır,

2) Şirketler kiralık hat, frame/relay gibi data hat başvuruları için 5-6 ay sıra beklemektedir. Üstelik bu beklemelerin çoğu TT’nin içindeki bürokrasiden kaynaklanmaktadır. Örnek olarak bir şirketin Mecidiyeköy’de iki ofisi arasındaki 256 Kbit data başvurusu hikayesini ele alalım:

a) Başvuru TT Özel Devrelere yapılır,

b) Özel Devreler’den ölçümü yapacak olan Transmisyona evraklar birkaç hafta da ulaşır,

c) Transmisyon’un işi yaklaşık üç hafta alır. (aslın gerçek işi birkaç gündür)

d) Transmisyon’un içinden Data’ya gidecek olan evraklar amirin masasında yaklaşık bir hafta imza bekler,

e) Data’ya giden evraklara (Data nın gerçek yoğunluğu nedeniyle ve sadece bir, iki kişinin işi götürmesi nedeniyle) hemen müdahale yapılamaz,

f) Eğer Data’da ki bir iki kişi senelik izindeyse iki hafta daha beklemekten başka yapacağınız bir şey yoktur,

g) Nihayet modemler birbirine kavuşturulmaya çalışılır. Eğer bir aksilik olmaz ise bu çalışma bir iki gün içinde tamamlanır,

h) Eğer şirket bu hat üzerinden TTNet’e bağlanmak isteseydi, ilk başvuruyu Ankara’ya yapmak zorunda kalacaktı,

i) Modemler birbirini gördükten sonra yine Ankara’nın vereceği IP numaralar kişilerin izinde olması nedeniyle iki hafta daha beklenir,

j) Ve mutlu son 256 Kbit data hattınız yaklaşık 4 ay sonra bağlanmıştır. Ancak bu data bağlantılarının telefon gibi otomasyonu tam anlamıyla yapılmadığı için faturalara dikkat etmek gerekir. Eğer faturalar her ay incelenmez ise farklı borç tahhakkuklarıyla karşı karşıya kalınabilir,

Rekabet olmaması nedeniyle TT’ye muhtaç olabiliriz. Ancak ne oradaki kişilerin kötü muamelesi, ne insanların kapı kapı dolaştırılması, ne de altyapı yatırımlarını planlayamayan bir Türk Telekom A.Ş’yi bu ülke insanları hak etmiyor.