|
|
| A.T. Kearney: Türk bankaları 1 yıl içinde
e-işe geçecek
Bankalar için e-iş stratejilerinin kritik bir öneme sahip olduğunu kaydeden A.T. Kearney Avrupa Başkanı ve E-İş Direktörü Arnold Schiemann, 2002 yılından itibaren, bireysel finansal etkinliklerin yüzde 50’sinin Internet üzerinden gerçekleştirileceğine dikkat çekti. ÖZGÜR KARAGÖZ Strateji, organizasyon ve operasyon gelişimi, değişim yönetimi ve bilgi teknolojileri konusunda danışmanlık hizmeti veren A.T. Kearney, elektronik iş uygulamalarının, mevcut iş alanının bir uzantısı değil, yepyeni bir iş olarak ele alınması gerektiğine dikkat çekiyor. EuroForum tarafından düzenlenen Türkiye Bankacılık Kongresi sırasında görüştüğümüz A.T. Kearney Avrupa Başkanı ve E-İş Direktörü Arnold Schiemann, özellikle bankaların kendilerine özgü e-iş stratejilerinin olmasının gerekliliğine değindi. Schiemann, 2002 yılından itibaren, bireysel finansal etkinliklerin yüzde 50’sinin Internet üzerinden gerçeleştirileceğini kaydetti. Schiemann, bankaların e-iş uygulamalarının, müşterilere tamamen bütünleşik finansal ürünlerden oluşan çözümler sunması gerektiğini söyledi. Türkiye’deki bankaların çok hızlı bir değişim içerisinde olduklarını gözlemlediğini vurgulayan Schiemann, Türkiye’de bankaların en geç 6 ay ya da 1 sene içerisinde e-iş uygulamalarına tamamen geçmiş olmasını beklediğini ifade etti. Shiemann, “Gelecekte tüm dünyada finansal servisler, tamamıyla Internet üzerinden gerçekleştirilecek ve müşteri odaklı olacak” dedi. Türkiye’de e-iş, e-ticaret ve dijital ekonomi kavramlarının birbirine karıştırıldığından bahseden Schiemann, e-iş’in sadece elektronik herhangi bir kanal kullanılarak yapılan alım ve satım aktiviteleri olarak tanımlanmasının doğru olmadığını vurguladı. Schiemann, “E-iş, teknolojinin sunduğu sınırsız fırsatların keşfedilmesi ve değerlendirilmesi ile yaratılan işler ve bu hedef doğrultusunda oluşturulan organizasyonlardır” dedi. Teknolojinin e-iş modelini desteklemesi açısından çok önemli olduğunu da kaydeden Schiemann, şirketlerin belirli bir iş modeline sahip olmadan sadece teknolojiyi satın almalarını doğru bulmadığını, teknolojinin stratejileri hayata geçirebilmek için her zaman yeterli olmadığını da bildirdi. |
