Yapı Kredi Bankası " KOBİ'lere Bilgi Çağı Zirvesi" çerçevesinde duyurduğu 10 milyon dolarlık kredi kaynağını, gördüğü ilgi üzerine artarmayı hedefliyor.

" KOBİ'lere Bilgi Çağı Zirvesi" İstanbul ve İzmir'den sonra geçtiğimiz hafta Ankara'da da gerçekleştirildi. KOBİ'lerin yeni teknoloji, e-ticaret, e-iş ve yeni ekonomiyle tanışmalarını sağlamak amacıyla KOSGEB, IBM, LBS, SuperOnline, Ericsson ve Yapı Kredi tarafından Ankara Hilton Oteli'nde düzenlenen " KOBİ'lere Bilgi Çağı Zirvesi" etkinliklerinin 6-10 Eylül 2000 tarihleri arasında İstanbul'da yapılacak Bilişim 2000 Fuarı'na da taşınması düşünülüyor.

Son onbeş yıldır KOBİ'lerle çok yakın çalıştıklarını, Merkez Bankası rakamlarına göre KOBİ kredilerinde en çok payı olan bankanın Yapı Kredi olduğunu belirten Yapı Kredi Kurumsal Pazarlama Yönetmeni Meral Ak, Telerom-PC Bankacılığı, taksitli ticari kredi gibi tamamen KOBİ'lere yönelik hizmetleri bulunduğunu açıkladı. KOBİ'lerin teknoloji altyapılarını kurmaları, işletme ihtiyaçlarını karşılamaları amacıyla 36 aya varan vadelerle kredi verdiklerini ifade eden Ak, yüzde 2.95'lik faiz oranının piyasanın en düşük faiz oranı olduğunu söyledi. Meral Ak"Başlangıç için 10 milyon dolar kaynak ayrıldı. İstanbul, İzmir ve Ankara'da gelen talepler bu rakamın artacağını gösteriyor; rakam ileride 100 milyon dolara çıkarılabilir. Piyasada faiz oranları düştükçe bizim faiz oranlarımız da düşecek. Ödeme düzeni şubeyle konuşulup KOBİ'lere göre ayarlama yapılabilir" dedi. Ak konuşmasını şöyle sürdürdü: "Biz KOBİ'lere artık YABİ (Yarının Büyük İşletmeleri) diyoruz. Yapı Kredi olarak felsefimiz şirketlerin büyürken yanında olmak."

IBM'in Doğrudan Pazarlama Birimi ile bağlantı kuran KOBİ'lere neyi nasıl yapmaları, ihtiyaçların belirlenmesi konusunda danışmanlık hizmeti de veriliyor. Satışların çözüm ortakları ile kanalıyla yapıldığına değinen IBM Türk Genel Sektör Satış Müdürü Neşe Yurtçu etkinlikle ilgili genel olarak şunları söyledi: "Bizim yapmak istediğimiz e-iş, e-ticaret nedir, dünya nereye gidiyor yolunda bir farkındalık yaratmaktı. Mesajlarımız gerekli yerlere ulaştı.

Bin 500'e yakın katılım oldu ki bu sektörel etkinlikler için çarpıcı bir rakam.

" KOBİ Destek Kampanyası" kapsamında ürünlerini yüzde 30'lara varan indirimlerle satışa sunan LBS, SuperOnline, IBM, Ericsson'un yanısıra Yapı Kredi de Telerom hizmetini ücretsiz sunuyor.

KOBİ'ler danışmanlık hizmeti almak için 0212 283 11 66 numaralı telefona veya

www.kobizirve.com  adresine başvurabilirler.

Garanti Bankası üzerinden 115 işyeri e-ticaret yapıyor. Garanti Bankası bu rakkamı sene sonunda 300’e çıkarmayı hedefliyor.

Garanti Bankası üzerinden e-ticaret yapan 115 işyeri olduğunu açıklayan Garanti Bankası Genel Müdürü Yardımcısı Fuat Bilir, bu ticaretin hacminin yaklaşık olarak aylık 500 bin civarında olduğunu söyledi. Bilir, 2000 yılı sonu itibariyle 300 mağazaya hizmet vermeyi hedeflediklerini kaydetti.

Garanti Bankası Genel Müdürü Yardımcısı Bilir, e-ticaretin bankalar için önemini şöyle anlattı: “Bankalar da diğer kurumlar gibi servis uygulamaları ve mal satıyor. Bunları Internet üzerinden satıyorlar. Yeni ekonomide hayatlarını devam ettirmeleri için e-ticaret yapmak zorundalar. Ayrıca, günlük ticaret de bankaların her zaman aracı olduğu bir ticaret idi. Bankaların bu aracılık fonksiyonlarını devam ettirmeleri gerekiyor.”

E-Ticaretten en fazla etkilenecek sektörlerin bankacılık, reklam, yayıncılık, reklam ve menkul değer aracı şirketleri olacağını belirten Bilir, elektronik ticaretin gelimesini şu faktörlere bağladı: teknik faktörler, içerik, müşteri olgunluğu, ödeme/servis sistemleri, kanuni/düzenleyici destek ve işletme girişimleri.

Kredisiz kredi kartı

Garanti Bankası müşterilerine Internet alışverişlerine özel Sanal kartı sunuyor. Garanti Bankası tarafından gerçekleştirilen “Garanti’li e-ticaret” adlı konferansta tanıtılan Sanal Kart’ın “0” limiti var ve karta para aktarılmadığı sürece çalışmıyor. Internet’te alışveriş yapmak istendiğinde, önce Sanal Kart’taki herhangi bir hesaptan para transferi yapılması gerekiyor. Alışveriş yapıldıktan sonra, kalan para hesaba geri aktarılabiliyor.

Internet’te yapılan tüm yurtiçi ve yurtdışı harcamalarında Sanal Kart kullanılabiliyor. Yapılan tüm harcamalarla ilgili olarak, normal bir kredi kartında olduğu gibi hesap özetine, Garanti Internet Şubesi’nden ulaşılabiliyor.

Garanti Sanal Kart için, www.garanti.com.tr adresine, 444 0 33’ten Alo Garanti veya herhangi bir Garanti Şubesi’ne başvuru yapılabiliyor.

Yöneticiler CRM kavramı hakkında ne kadar bilgililer? Yapılan araştırmalar Türkiye’deki satış yöneticilerinin sadece yüzde 2.7’sinin CRM kavramın tanıdığını gösteriyor.

Haber Merkezi

Yöneticilerin CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) konusundaki bilgilerini ölçümleyen bir araştırma yaptıklarını kaydeden Ada International Genel Müdürü Gültekin Güldür araştırmaya katılan satış müdürlerinin sadece yüzde 2.7’sinin CRM kavramını bildiğini belirtti. Ada International, Ada Yazılım, Alcatel, DHL, eAcademy ve IBS Marketing Research Services şirketlerinin iş dünyasını CRM uygulamalarıyla tanıştırmak amacıyla düzenledikleri “Ticaretin Yeni Yüzü” isimli seminerde bir konuşma yapan Güldür, araştırma sonuçları hakkında bilgi verdi. Çağrı merkezi aracılığıyla yapılan araştırmaya 3 binin üzerinde satış müdürünün katıldığını ifade eden Güldür, “CRM kavramının öncelikli olarak yöneticiler tarafından iyi bilinmesi ve uygulanması gerekiyor. Satış elemanları ya da müdürleri de CRM’i mutlaka öğrenmeli ve uygulamalılar. Bu araştırmanın sonucu ile tüm yöneticileri genellemek mümkün değil. Ama oldukça dikkat çekici bir rakam” dedi.

4 Temel Bileşeni İle CRM Dünyası, Bütçelemede Bire Bir Pazarlama, Yeni İş Kuralları Nasıl Oluşacak?, 12 Temel Değişikliğe Hazır Olun ve Karar Öncesinden Proje Sonrasına Kadar Yol Haritanız başlıklı sunumların gerçekleştirildiği seminerde e-ticaret ve e-iş gibi yeni iş yapma biçimleri anlatılarak, bu yeni iş modellerinde CRM’in oynadığı rolün altı çizildi. Son üç yıl içinde Internet’in gelişimiyle satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerine yönelik uygulamaların büyük gelişmeler gösterdiğini bildiren yetkililer, bu doğrultuda CRM kavramının öncelikli olarak genel müdürler, müşteri ilişkileri yöneticileri, satış ve pazarlama müdürleri, marka yöneticileri, proje ve iş geliştirme yöneticileri ile bilgiişlem müdürleri tarafından incelenmesi ve öğrenilmesi gerektiğini kaydettiler. Her şirketin bir CRM vizyonu, profili ve stratejisi olması gerektiğinin belirtildiği toplantıda, her kuruluşun kendi yapısına uygun olan CRM uygulamasını oluşturması gerektiği vurgulandı.

CRM seminerlerinin önümüzdeki haftalarda da devam edeceği öğrenildi.

BTsektörü etkinlik programı için: www.btnet.com.tr