Finansal iş stratejilerini destekleyici teknolojiler, Gartner Group Analistleri tarafından yorumlandı. Group, 2005 yılında tüm tüketicilerin 1/3’ünden fazlasının, finansal hizmetlerini idare eden akıllı ajanlarının ve kişiselleştirilmiş arayüzlerinin olacağını belirtiyor.

Haber Merkezi

Gartner Group tarafından 5 Haziran 2000’de düzenlenen “Finansal İş Stratejilerini Destekleyici Teknolojiler” isimli seminerde teknolojinin rekabeti artırdığı ve bankaların elektonik işe ilgilerinin arttığı belirtildi. Gartner Group Analistleri, Amerika Birleşik Devletleri’nde Internet kullanıcılarının yüzde 5’inin Internet banka hesaplarının olduğunu belirttiler. Gartner Group araştırmalarına göre elektronik bankacılık ve e-broker teknolojisi, 2005 yılında tüketicilerin yüzde 20’sine “a la carte” finansal hizmetler sağlayacak. Büyük finansal kuruluşların yüzde 80’inin dağıtım kanallarının tümü de akıllı arayazılımlar aracılığı ile tamamen entegre olacak. Öte yandan analistlerin ön görüleri arasında 2005 yılı için finansal hizmet gelirlerinin yarıdan fazlasının; bağımsız aracılar, bayiler, temsilciler ve e-alışveriş merkezleri tarafından yaratılacağı da yer alıyor.

Müşteri fatura ödeme kanallarını değerlendiren Gartner Group, bugün 3 milyon ev kullanıcısının masaüstü bilgisayarlar ile Internet’ten fatura ödeme işlemi gerçekleştirdiğini, bu rakamın 2002 yılında 15 milyon kullanıcı sayısına ulaşacağı belirtiyor.

Sanal sigortaya hazır olun

Ülkemizde henüz yeni tanınmaya başlayan çevrimiçi sigorta işlemleri uygulamaları, Gartner Group’un düzenlediği seminerde “e-insurance” (e-sigorta) başlığı ile yer aldı. Sunumda, Gartner Group’un yapmış olduğu araştırmalar, sigorta şirketlerinin 2002 yılına kadar mevcut iş stratejilerini gelişen yeni teknoloji ve iş stratejileri ile değiştirmemeleri halinde güçlü rakiplerine kurban olacaklarını gösteriyor. Gartner Group’un araştırması sonucunda 2000 yılı sonuna kadar dünya çapında yüzde 90’dan fazla sigorta organizasyonlarının en azından broşür benzeri Internet sitelerinin olacağı tahmin ediliyor. 2000 yılı sonuna kadar ise sigorta organizasyonlarının yüzde 35’nin Internet üzerinden çevrimiçi satış yapabilme kapasitesinde olacağı söyleniyor.