LBS, kalite yönetimi çalışmaları çerçevesinde, 1998 yılına SPICE (Software Process Improvement Capability and Determination) modelini temel alan, kendi gereksinimlerine yönelik bir sistem oluşturdu.

LBS, modelin gereksinimleri ile kendi verimlilik hedeflerini birleştirdi. ISO 9001 kalite gereksinimlerini de karşılamayı hedefleyen proje, şirketin bütün süreçlerini kapsıyor.

Yazılım sektörü için bir süreç değerlendirme standardı olan SPICE, süreç iyileştirme için temel alınabilecek bir örnek süreç modeli de içeriyor.

LBS Kalite ve İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Müge Peri, modelin LBS’nin süreç iyileştirme hedeflerine uyduğunu belirterek, “SPICE, hem şirketin müşteri ile ilişkiyi sürdüren satış, hizmet, ürün geliştirme gibi süreçlerini, hem de bunların yapılabilmesi için gerekli organizasyon, planlama gibi destek süreçlerini bir yazılım şirketi için ele alıyor” diyor.