| Yanıtlayamadığım sorular
MEMET ÖZKAN
- Günümüzde artık, BT (bilgi
teknolojileri) projelerini zamanında bitirmek, bütçesinde
bitirmekten çok mu daha önemli?
- En pahalı BT proje bütçeleri, zaman içinde
genelde en çok tasarrufu yapan projelerdir. Bu tümceyi KOBI’lere
nasıl tercüme edersiniz?
- Bilgi teknolojisi ile artık verileni değil,
istediğimi alacağım söyleniyor. Doğru mu? Her istediğimi
alabilecek miyim, ya da her istediğimi verecekler mi?
- “Big Brother” ne zaman gelecek ya da ne zamandan
beri burada?
- Sizce Türkiye’de şirketler bugün
hangisini soruyorlar? “İşlerimi Internet üzerinden yürütebilir
miyim?” sorusunu mu, yoksa “işlerimi internet üzerinden nasıl yürütebilirim?”
sorusunu mu?
- Ne aradığımı bilirsem, bu artık
Internet’te sörf ya da yüzlerce kanallı tv’de zap yapmayacağım
anlamına mı geliyor? Bir gün gelecek, artık ne aradığımı
biliyor olacak mıyım, yoksa hala aramaya devam mı edeceğim?
- Internet kullanıcısına ait detaylı
bir veritabanının oluşturulmasını savunurken, Hotmail’den
account alabilmeniz için, size sorduğu sorulara ne kadar doğru yanıt
veriyorsunuz? (Ya da Internet’te anonimlik sizin için ne ifade
ediyor?)
- BT sektöründe, yönlendirici
teknolojilerin (persuasive technologies-captology) tasarımında
psikologların katkısı hangi boyuttadır? Yönlendirici
teknolojilerin zorlayıcı teknolojilere dönüşmemesi için ne yapılmalıdır?
- Neden psikologlar, sürekli düzenlenen
“geleceğin meslekleri” listelerine bir türlü girmezler?
- Nitelikli işgücüne dahil olan hamile
bayanlara, işten uzaklaşmamaları için ev ofisi çalışmaları
uygulanmalı mıdır?
- WAP teknolojisinin cep telefonlarını
”thin client”a çevireceği söyleniyor. Bunu, o da düşünmüş
müydü?
- BT sektöründe “giyilebilir”ler çok
uzakta olmamasına rağmen herkes hala “taşınabilir”lerden
bahsediyor. Pazarda ise “gömülü”ler satılıyor. Naif tüketici
olarak, önce onların cüzdanlarını mı şişireyim, yoksa “masaüstü”me
devam mı edeyim?
- Bir zamanlar bir bilgisayara girilen
verilerin çoğu yine bir bilgisayardan çıkan verilerdi. Şimdi
durum nedir, bilen var mı?
- Zamanla veri depolama ve korumanın öneminin
artacağından bahsediliyor. Veri ayıklama konusu neden konuşulmuyor?
- Bilgi kirliliği nedir? Hangi deterjanı
kullanmalıyım?
- Madem bilginin değeri paylaşıldıkça
artıyor, o halde neden bilgi hep saklanmaya çalışılıyor?
- Bilgiye ulaşanlarla, bilgiye ulaşamayanlar
arasında gelir farkı doğar mı?
- Bilgi sahibi olmadan, fikir sahibi
olmak, acımasız ve son sürat giden kariyer savaşlarında bana bir
avantaj sağlar mı?
- Kuralların amacı sıfır hata mıdır
(hatasızlık), yoksa en az hata mıdır? Hatasızlık ve en az hatanın
tanımı nedir?
- 1983’lü yıllarda Houston Üniversitesinde
“Başarısız Denemeler” kursunu veren ve “Başarısızlığı
kutlayarak, başarısızlık korkusu ortadan kaldırılınca kişi
daha yaratıcı ve girişken oluyor” diyen Prof. Dr. Matson’ı tanıyor
musunuz?
- Toplam kalite öldü mü? Neden artık
hiç kimse adını anmıyor? Yoksa yeni gelin, şirketlerin
“Kurumsal Toplumsal Sorumluluk”ları mı? Ya da “Yalın Düşünce
mi?”
- Toplam kalite, “müşteri memnuniyeti
ön plandadır” diyor. BT sektörü çalışanı olarak, müşterimin
ne istediğini biliyor olduğundan, dolayısıyla memnuniyetinden
neden bu kadar kuşkuluyum?
- Ibsen, sağlıksız koşullarda çalıştıkları
işyerlerini kaybedecekleri korkusuyla, sağlıklarını ölümüne
tehlikeye atarak çalışmaya devam eden kasaba halkına karşı mücadele
eden doktoru anlattığı, “Bir Halk Düşmanı” adlı kitabını
yazarken, müşteri memnuniyeti konusunda ne düşünüyordu acaba?
- Eğitime gereksinimi olduğunu düşündüğünüz,
fakat bu eğitimi almak istemeyen personelinize ne yaparsınız?
- Büyük Kalite Ödülü’nü -tüm çalışanlarının
katkısı ile- alan bir şirket, ödülünün ertesinde, krizi bahane
ederek işçi çıkarabilir mi?
- Zincirin, en zayıf halkası kadar sağlam
olduğu söylenir; ama neden şirketler, en güçlü halkaları kadar
güçlü olduklarını göstermeye çalışırlar?
- Süreç yönetimi kapsamında, “Müşteri
Şikayetleri” bir süreç midir?
- Neden bugünlerde, pazarda ilk olmak, doğru
ürünle bulunmaktan çok daha önemli?
- “Sattığınız ürünün bütün özelliklerinden
bahsetmeyin, sadece işinize yarar özelliklerinden bahsedin”
diyorlar. Ya bugün değil de, yarın işime yarayacaksa?
- Peki yarın, ne zaman? Bir dakika sonra
mı, yirmidört saat sonra mı?
- Bir ürünün x serisi çıkıyor. Bir
zaman sonra ardından super x serisi çıkıyor. Bundan sonra yeni çıkan
bir ürünü almayıp, almak için hep super serisini mi beklemeliyim?
- Gelişiyoruz derken Türkiye’de
Internet’i kullananların, diş fırçası kullananlara oranını
biliyor musunuz?
- Tek bir ürünün farklı yerlerdeki
farklı fiyatlarını kıyaslayabileceğim tek para birimi “euro”
gelip de, tüm “euro zone”larda aynı ürünün en pahalısını
kullananın “ben” olduğunu anladığımda, ne yapacağım?
Yapacak bir şeyim olacak mı?
|