Internet bankacılığına başlayan Etibank kısa bir süre içinde telefon bankacılığı uygulamalarını da başlatıyor.

Gamze GÖKER

Özelleştirilmesinin ikinci yıldönümünde Internet bankacılığına başlayan Etibank çok yakında telefon bankacılığı hizmetini de başlatacak.1 Mart tarihi itibariyle Internet bankacılığı için başvuru formlarını kabul etmeye başlayan Etibank http://www.etibank.com.tr  adresinden hizmet verecek.

Internet bankacılığını müşteriye dönük bir dağıtım kanalı olarak düşündüklerini belirten Etibank Bilgi İşlem Müdürü Haluk Günalp “ Müşterinin hem şubelerimizden hem de evlerinden ve işyerlerinden bankamıza girmelerini sağlamak temel prensibimiz. Müşterileri hiçbir zaman banka şubesinin dışına çıkarma düşüncesinde değiliz” dedi.

Bireysel bankacılık fonksiyonlarından tamamını vermeyi planlayan Etibank Internet bankacılığı hesap bilgisi, virman, kurumsal ödeme, EFT, hesaplar arasında virman, hareket görüntüleme, döviz kurları, faiz oranları bilgisi, kredi kartları hakkında bilgi konularında hizmet verecek. Etibank’ta hesabı ve Internet bağlantısı olan her müşteri bir Etibank şubesine başvurarak bu hizmetlerden yararlanabilecek ve Internet üzerindeki EFT, havale gibi işlemler için herhangi bir ücret ve komisyon ödemeyecek.

Etibank Bilgi İşlem Müdürü Haluk Günalp Internet bankacılığı için yaptıkları güvenlik çalışmalarını şöyle anlattı: “Güvenlik için128 bit SSL kriptolaması kullanıyoruz. Anlaşma yaptığımız hacker’lar habersiz olarak çeşitli saldırılarda bulundular. Bu konuda da güvenli olduğumuzu belgeledik. Sistemimizde NT ve Unix olmak üzere iki firewall bulunuyor.”

Oldukça güvenli bir ortamda müşterinin karşısına çıktıklarını belirten Günalp yakın zamanda IVR ve STI’ı içeren bir çağrı merkezi uygulamasına da başlayacaklarını açıkladı. Şirketlerle görüşme ve teklif alma aşamasında olduklarını söyleyen Haluk Günalp, ileride diğer bankalardan farklı olarak Turkport ISS’i üzerinden müşterilerine e-ticaret olanakları sağlamayı düşündüklerini de değindi.

gamzeg@interpro.com.tr