Biltam, İngiltere Berkshire’daki Arbour Vale Okulu’nun girişimiyle başlatılan Global Leap 2000 etkinliğine Türkiye’den katılımı sağladı. 5 kıtadan yüzlerce okul ve çok sayıda bilimsel kuruluşun videokonferans aracılığıyla buluştuğu organizasyonun teknik altyapısı, videokonferans sistemleri üreticisi PictureTel tarafından hazırlandı. Projenin Türkiye ayağını ise PictureTel’in Türkiye dağıtıcısı Biltam oluşturdu.

Programın “Bilim” konulu saatinde; İstanbul, Ankara ve İzmir’deki konuklar Biltam ofislerinde kurulu videokonferans sistemleri aracılığıyla aynı anda Amerika’ya bağlanarak, NASA ve ARI (Aquatic Research Institute) birlikte gerçekleştirdikleri bilimsel deneyi canlı olarak izlediler.

Tüm okulların “uzaktan öğrenim” teknolojisinden faydalanmasını sağlamak amacıyla düzenlenen etkinliğe katılanlar, müzik, bilim, kültür gibi değişik konulardan oluşan 16 saatlik programdan ilgi duydukları alanı seçip, aylar öncesinden öğretmenleri eşliğinde sorular oluşturdular; bu soruları canlı olarak o alandaki kişilere yönelttiler.

Compaq Türkiye, İstanbul ve Ankara’dan sonra İzmir ve Adana’da da ofisler açtı. Şirket özellikle Compaq bünyesindeki uzmanlarlarla finans, telekom ve üretim sektörlerinde doğrudan sevris hizmeti vermeyi amaçlıyor.

Haber Merkezi

Compaq Türkiye, yurt çapında doğrudan servis hizmetlerini geliştirme çalışmalarını hızlandırdı. Yurt çapında 8 adet yetkili servis sağlayıcı şirketle çalışan ve 10 ilde hizmet veren şirket, Ankara ve İstanbul’dan sonra İzmir ve Adana’da da ofis açtı. Müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalarını daha da geliştirmeyi amaçlayan Compaq, ‘Sadece ürünlerde değil, hizmette de Non Stop’ sloganını kullanıyor.

Compaq bugüne kadar 10 ayrı şehirde 310 personel ve ASE sertifikalı 60 mühendis ile özel projelere doğrudan hizmet sunuyordu. Ancak profesyonel bütünleşik hizmetler, koruyucu bakım hizmetleri, görev kritik uygulamalarda her kullanıcıya doğrudan sevris vermiyordu. Finans ve telekom sektöründe artan sevris taleplerine yanıt vermek için Compaq, doğrudan servis hizmetlerini genişletti. Doğrudan çağrı alma uygulamasını başlattı.

Türkiye genelinde servis noktalarının sayısının önümüzdeki günlerde daha da artacağını bildiren yetkililer, bu uygulamayla kurumsal müşterilerle bire bir ilişki kurmayı hedeflediklerini kaydettiler. Diğer taraftan, yine müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında Compaq, çağrı merkezini de geliştirmeyi planlıyor.

Konuyla ilgili olarak bir açıklama yapan Compaq Türkiye Genel Müdürü Mehmet Nalbantoğlu, amaçlarının sadece kurumsal müşterilere değil, ev kullanıcılarına da çağrı merkezleri ve diğer teknik servis kanallarıyla hizmet götürmek olduğunu ifade etti. “Bizim bilgisayarlarımızı kullanan ilkokul çağında bir çocuk bile bu hizmetlerden yararlanabilmeli” diyen Nalbantoğlu, Türkiye'de en fazla satışı yapmanın yanı sıra en iyi hizmeti vermenin de kendileri için önemli olduğunun altını çizdi.

bthaber@interpro.com.tr

Türkiye Bilişim Derneği, Bilgi İşlem Merkezi Yöneticileri Kulübü (TBD-BİM Kulüp), kuruluşunda ve önceki dönemlerde hizmetlerde bulunan üyelerini “2000 yılına Merhaba” gecesinde ödüllendirdi.Gecede Prof.Dr. Erdal Balaban, yaptığı konuşmada kulübün yeni yönetimi ve vizyonunu “BT yöneticilerinin kurumlarında daha fazla katma değer yaratmasına ve mesleki dayanışma ortamının hazırlanmasına öncülük etmek” olarak vurguladı. Balaban, 2000 yılı çalışma planlarını hazırladıklarını ve kulüp üyeleri ile etkin iletişimi, bilgi ve deneyimleri paylaşmak amacıyla alt çalışma birimleri oluşturduklarını açıkladı. BİM Kulüp İstanbul etkinliklerinde yaptıkları hizmetler için, önceki dönem başkanlarından Polat Kutnay, Mehmet Üst ve Vedat Şarapçı’ya teşekkür plaketi, Tuncer Öney, Yusuf Özdemir, Birol Akmeriç, Mehmet Nasuhi Şamlı, Yücel Komçez, Şemsettin Arat, Füsun Sarp Nebil ve Zeynep Çevik’e teşekkür belgeleri verildi.

Haber Merkezi

Tekofaks-Panasonic’in sponsorluğunda düzenlenen 1. İletişim Kongresi’nde Türkiye'nin iletişim altyapısının tamamlanması için büyük bir çabayla çalıştıklarını ifade eden Türk Telekom Genel Müdürü Fatih Mehmet Yurdal, “Yeni telekom yasası Türkiye’de iletişimin gelişmesi için büyük olanaklar sağlamıştır. Yeni kanun ile TT bir dünya şirketi olacak” dedi. Birçok uluslararası şirketin TT ile ortaklığa girmek istediğini söyleyen Yurdal, “Bunlar arasında Japonların en büyük telekom şirketi KDD, Amerikan AT&T var. İngilizler de ortaklık kurmak istiyor. Bütün dünya beraber birşeyler yapalım diye uğraşıyor ve biz bunları gerçekten dikkate alıyoruz. Bu kapsamda şu anda Kırgızistan, Kazakistan ve Arnavutluk’la yoğun olarak ilgileniyoruz. Önümüzdeki günlerde Tunus telekom genel müdürü bizi ziyaret edecek. Biz de onlarla hem uydularımızla, hem diğer işlerimizle ortaklık istiyoruz. TT’yi yerli ülke içindeki ortaklıklarla ve yurtdışındaki ortaklıklarla dünya şirketi haline getirmek üzere çabalayacağız” şeklinde konuştu.

TT’nin bu çalışmaların yanı sıra Internet kullanımının yaygınlaşmasına yönelik olarak da çalışmalar yaptığını vurgulayan Yurdal, TT’nin 2000 yılı hedefinin 2 milyon Internet kullanıcısı sayısına ulaşmak olduğunu kaydetti.

1. İletişim Kongresi’nin açılış konuşmasını yapan Başbakan Yardımcısı Devlet Bahçeli ise küreselleşmenin yaşandığı günümüzde iletişimin önemli bir rol üstlendiğini belirtti. Küreselleşme sürecini yaşayan Türkiye'nin iletişimin tüm boyutlarını tartışarak, uluslararası bir iletişim politikası belirlemesi gerektiğini kaydeden Bahçeli, iletişimin olumlu ve olumsuz yönlerinin gözönüne alınmasının doğru olacağını vurguladı. Bahçeli, “Yeni teknolojiler, öncelikle üretim alanında köklü yenilikler yaratarak üretim sistemlerinin yeni örgütlenmelere yönelmesini sağlamıştır. Teknolojik gelişme, ulaştırma sistemlerini yeryüzünü küçülten bir yapılanmaya götürmüştür”dedi.

17 üniversitenin iletişim fakültelerinin katılımıyla gerçekleştirilen kongre, özel sektör, kamu yetkilileri ve akademisyenlerin katılımıyla 1-3 Mart tarihleri arasında yapıldı. Kongrede ‘Ulusal İletişim Planlaması’, ‘İletişim Teknolojisi ve Ulusal Boyutu’, ‘İletişimin Hukuksal Boyutu’ gibi çok sayıda oturum yapıldı. Kongre kapsamında en fazla dikkat çeken konuların başında ise iletişim teknolojileri alanındaki gelişmeler geliyordu.

bthaber@interpro.com.tr

Microsoft platformlarında geliştirdiği çözümlerle, öncelikle finans sektörüne hizmet veren EGS Sistem 1999 yılı gelişmelerini ve 2000 yılı stratejilerini düzenlenen basın toplantısında açıkladı. Konuşmacı olarak EGS Sistem Yönetim Kurulu Üyesi Ülkü Bıyık, Genel Müdür Haluk Ünal ve Genel Müdür Yardımcısı Aydın Kaya’nın katıldığı toplantıda EGS Sistem’in 2000 yılının stratejik ürünü olarak tanıttığı Entegre Bankacılık Sistemi anlatıldı.

Tüm bankacılık işlemlerini kapsayan ürün, tamamen Microsoft platformunda geliştirilerek aynı platformda çalışıyor. Windows 2000 ortamına taşınmış durumda olan ürünün test çalışmalarının sürdürüldüğü belirtilirken, bu alanda web-bank, Internet Bankacılığı uygulaması EGS Bank’ta devreye alındı. EGS Sistem, Yapı Kredi Factoring ile başlattığı factoring sektörüne yönelik çözümü ile 1999 yılında müşteri portföyüne EGS, Koç, Toprak, MNG ve GİSAD gibi factöring kurumlarını da katıldığı belirtilen toplantıda, bu alandaki son müşterinin Pamuk Factoring olduğu söylendi.