Hizmet pazarı yükseliş trendinde

İnterpro Pazar Araştırma Merkezi (PAM), Türkiye BT Hizmetleri Pazarını danışmanlık, eğitim, Internet hizmetleri, sistem entegrasyonu ve proje yönetimi, servis büro, yazılım destek ve teknik destek hizmet kategorilerinde değerlendirmektedir.

PAM’ın gerçekleştirdiği araştırma sonuçlarına göre, BT hizmetleri pazarı son üç yıldır dikkat çekici bir büyüme trendi içinde bulunuyor. Bu büyümede önemli etkiye sahip olan hizmet gelirleri arasında danışmanlık, Internet hizmetleri ve sistem entegrasyonu ve proje yönetimi gelirleri yer alıyor. Büyümeyi olumlu yönde etkileyen bir diğer faktörü de kullanıcıların hizmeti artık ayrı bir ürün olarak benimsemeleri ve hizmetin BT donanım ve yazılım ürünlerinden bağımsız bir ürün olarak fiyatlandırılması ve sunulması yönündeki gelişmeler oluşturuyor.

Hizmet pazarının 1997’den 1998’e yaptığı büyük sıçramada danışmanlık, sistem entegrasyonu ve proje yönetimi ve Internet hizmetleri gelirlerinin dikkat çekici oranda artması etkili olmuştur. PAM, 1998’den 1999’a ortalama bir hızda devam eden büyümenin 2000 ve sonrasında sözkonusu hizmet gelirlerinde yoğunlaşarak hızını artıracağını öngörmektedir. Önümüzdeki yıllarda önem kazanacak hizmet alanlarından birisi de “outsourcing” olarak değerlendirilmektedir.