Türkiye’de enerji sektörü yıllardır özelleştirme sancıları ile kıvranıyor. Ancak bu noktada sona gelindi. Bundan sonra şirketlerin verimliliği için bilişim çözümleri anahtar rol oynuyor.

ÖZGÜR KARAGÖZ

Her sektörde olduği gibi enerji sektöründe de bilişim çözümleri kaçınılmaz. Enerji söktörü günümüzün popüler sektörlerinden. Onu popüler kılan ise, yaşadığımız enerji darboğazı ve özelleştirilmesi. Özelleştirme sürecinin sancılı olması hizmetlere de yansıyor. Bilişim endüstrisi endüstri sektörüne de odaklı çalışıyor.

Oracle, enerji dağıtım sektörüne yönelik uygulama ve çözümlerini düzenlediği bir seminerde anlattı. Oracle çözümleri, şirketlerin verimliliğini ve karlılığını artırıcı uygulamaları içeriyor. Enerji dağıtım şirketleri de artık Oracle’ın uygulama ve çözümleriyle diğer hizmet şirketleri gibi müşteri odaklı anlayışa geçiyor.

Oracle Genel Sektör Müdürü Hakan Erenoğlu, Oracle Ortadoğu ve Afrika Bölgesi (EMEA) Elektrik, Gaz, Su Dağıtımından Sorumlu Genel Müdürü Richard Bazian ve İş Ortakları ve Çözüm Müdürü Natalie Prest ile Enerji Dağıtımı sektöründe özelleştirme ve Oracle’ın sunduğu çözümler konusunda görüştük.

Hakan Erenoğlu, elektrik dağıtım özelleştirilmesinin yaklaşık olarak 1-2 yılı alan bir süreç olduğunu ve bu sürecin çok zorlu geçtiğini söyledi. Erenoğlu, “Özelleştirme ihalesi sonrasında en azından 14 bölge için, alan şirketler kesinleşmişti. Fakat yasal bazı değişikliklerden ya da beklentilerden dolayı bir türlü bu süreç sona ermedi ve imtiyaz sözleşmeleri imzalanamadı. Şimdi bir de tahkim yasası çıktı. Ama bu yasanın yeterli olup olmadığı belli değil. Halen net olmayan bir durum var. Ama görünen şu ki, özelleştirme artık bu sene içerisinde bitecek ve imtiyaz sözleşmeleri birçok şirkete verilecek” dedi.

Bu şirketlerin kârlılığını ve verimliğini artırmaları gerektiğini belirten Erenoğlu, şirketlerin öncelikle işletme maliyetlerini, da sonra ise sözleşmelerindeki kayıp ve kaçak oranlarını düşürmeleri gerektiğini ifade etti.

Oracle’ın enerji dağıtım şirketlerine yönelik hizmet ve ürün yelpazesi, insan kaynakları yönetiminde bütçeleme ve finansal analize, satın alma yönetiminden abone envanterine, faturalandırmadan, teknik destek sisteminin yapılandırılmasına kadar komple ve bütünleşik çözümler içeriyor.

Şirketler bu çözümler ile işletme maliyetlerini ve sahip olma maliyetini düşürürerek verimliliklerini artırıyorlar. Bu toplam çözümün içerisinde Oracle’ın çözüm ortaklarının modülleri de var. Örneğin; Bir abonenin faturalanmasından önce sayacın okunması olan Abone Takip Yönetim Sistemi, abone takibi sürecinde çıkan sorunların önceden tespit edilmesini sağlıyor.

Elektrik dağıtımında diğer bir önemli noktanın da bakım yönetimi olduğunu vurgulayan Erenoğlu, bu alanda Oracle iş ortağı olan PSDI şirketinin Maximo çözümünün Türkiye dağıtıcısı olan Boğaziçi Yazılım’la birlikte çalıştıklarını söyledi. Oracle bu alanda, teknoloji altyapısı ve elektronik iş mantığı, sahip olma maliyetini azaltacak elektronik iş çözümleri ve arka ofiste ise Oracle ERP çözümleri sunuyor.

Müşteri İlişkileri Yönetiminin de çok önemli bir konu olduğunu belirten Erenoğlu, bu konuda Oracle’ın çalışmaları olduğunu açıkladı.

Erenoğlu, şirketlerin işletme, operasyonel maliyetlerini düşürmeleri ve işletmeyi verimli hale getirmeleri için bilgi teknolojilerine yatırım yapmaları gerektiğini belirtti.

Bu yatırımlar sonucunda Türkiye’nin önemli kazançları olacağını söyleyen Erenoğlu, abonelerin daha iyi servis almaya başlayacağını, isteklerinin daha hızlı ele alınacağını, regülasyon olduğunda fiyatlarda da düşme olacağını vurguladı.

Dünyada elektrik dağıtımı özelleştiriliyor

Elektrik dağıtımı Avrupa’da ve Amerika’da neredeyse özelleştirilmiş durumda. Avrupa’da aboneler hangi şirketten elektrik alacağını seçebiliyor. Amerika’da gaz dağıtımı da özelleştirilmiş durumda. Hatta belli bölgelerde su dağıtımının da özelleştirilmesine de geçildi. Fiyatları ise devlet değil, perakende kurumları belirliyor. Aboneler istediği perakende kurumunu seçebiliyor.

Richard Bazian, Oracle olarak kaliteli servis verebilmek için teknolojinin tüm alanlarını kullandıklarını böylece sorunları daha hızlı bir şekilde çözebildiklerini belirtti. Türkiye’de 65 milyonluk bir potansiyel olmasının birçok şirket için ilginç olabileceğini vurgulayan Bazian, Türkiye’de iş yapmak isteyecek büyük şirketler olacağını ve özelleştirme sonrasında da Türkiye’nin birçok kazançları olacağını söyledi. Bazian, elektrik dağıtımının Avrupa’da ve Amerika’da özelleştirilmiş durumda olduğunu, özelleştirme konusunda her geçen gün bekleninden de fazla gelişmelerin olduğunu ifade etti.

Linda Prest ise, elektrik, gaz ve su dağıtımı pazarına Oracle’ın bakış açısını şöyle anlattı: “Bu pazarda iş yapabilmeleri için şirketlere elektronik iş ve Internet uygulamaları sunuyoruz. Böylece Internet üzerinden de ek servisler gerçekleştirebilecekleri esnek bir sisteme sahip oluyorlar. Bizim teknolojimiz, şirketlerin bu işi geliştirirken tüm yenilikleri kullanmalarına olanak tanıyor.”

Prest, Türkiye’de kurumlara minumum maliyetle yüksek gelir elde ederek işlerini nasıl modernleştirecekleri konusunda yardımcı olduklarını söyledi. Stratejilerini ‘iş ortaklarıyla ve yönetim danışmanlıklarıyla çok yakın ilişkiler içinde olmak’ olarak açıklayan Prest, Türkiye’de de aynı stratejiyi uygulayacaklarını vurguladı.

ozgurk@interpro.com.tr